Termos de Serviço – Santíssima Arte Sacra

A seguir, apresentamos os termos e condições que regem nossos serviços de encomenda, personalização, aluguel de imagens sacras, peças decorativas e semi jóias, além de políticas de garantia, entrega e devoluções.

Aluguel de Imagens Sacras

• Tamanhos disponíveis
  Aluguel disponível apenas para peças com altura mínima de 60 cm.
  Outros tamanhos sob consulta, conforme disponibilidade.
  Serviço válido exclusivamente para a região do Paraná.
   
• Duração do aluguel
  O período de locação é determinado em contrato.
  Prorrogações devem ser solicitadas com antecedência e estão sujeitas à disponibilidade e ajustes de valor.
   
• Contrato de locação
  Toda locação requer assinatura de um contrato simples, que estabelece prazos, responsabilidades, uso e condições de devolução.
   

Encomendas Sob Medida e Personalização

• Produção sob encomenda
  Todas as peças são confeccionadas conforme o estilo, tema e paleta definidos pelo cliente.
  Variações podem ocorrer devido ao processo artesanal.
   
• Prazo de produção e entrega
  Informado no momento do pedido.
  Recomendamos solicitar com, no mínimo, 30 dias de antecedência.
   

 Peças em Semi Joia

• Garantia
  Garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação.
   
• Cuidados recomendados
   
  • Evite contato com água, cremes, perfumes e produtos químicos.
     
  • Guarde em local seco e separado de outras peças.
     
  • Limpe com flanela seca e macia.
     

 Peças de Decoração e Outros Produtos

• Garantia
  Garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, a partir da data de entrega.
   
• Variações artesanais
  Pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem ocorrer devido à natureza artesanal das peças.
   

 Garantias, Entrega e Devoluções

• Garantia de Entrega
  Comprometemo-nos a entregar os pedidos no prazo acordado.
  Em caso de imprevistos, o cliente será informado, e uma nova data será combinada.
  O prazo de entrega começa a contar após confirmação de pagamento e dos detalhes da encomenda.
   
• Devolução do Dinheiro
   
  • Reembolso integral se a peça não for entregue por responsabilidade da Santíssima.
     
  • Cancelamentos antes do início da produção terão reembolso parcial, descontadas eventuais taxas.
     
  • Encomendas personalizadas em produção não são reembolsáveis, salvo em caso de defeito.
     
• Peças com Defeitos
   
  • Notifique-nos em até 7 dias após o recebimento.
     
  • Será necessário o envio de fotos/vídeo para análise.
     
  • Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:
    • Troca por peça similar (caso disponível);
    • Reparo da peça;
    • Reembolso parcial ou total, conforme o caso.
     
• Observações
  Não cobrimos defeitos causados por mau uso ou danos ocorridos durante transporte sem seguro contratado.
  Peças personalizadas sem defeito não são passíveis de devolução.
   

 Informações Variáveis

Prazos, valores, disponibilidade de temas e datas de entrega podem variar conforme a demanda e época do ano.
Recomendamos sempre consultar as condições atualizadas no momento do pedido.

 Como Solicitar um Orçamento

Envie uma mensagem com as seguintes informações:

• Tipo de peça (imagem, semi jóia, decoração)
   
• Tamanho ou estilo desejado
   
• Data da entrega ou uso
   
• Local de envio
   

Com essas informações, enviaremos o orçamento completo e o prazo estimado de produção e entrega.